Denní provoz
Každý den začíná rychlým přehledem toho, co je důležité: kdo je ve službě, co čeká na vyřízení, co se má zapsat do deníku a které události nesmí zapadnout.
Modulární provozní systém
Moduly Služba365
Služby, deník a plánovací asistent pro pobytová zařízení. Přehled hlavních částí systému, které pomáhají držet každodenní provoz pohromadě.
Nejen rozpis služeb. Chytrý asistent pro každodenní provoz zařízení.
Mapa systému
Jak do sebe hlavní části zapadají.
Diagram je postavený jako HTML/CSS mapa skupin. Kliknutí na modul přesune stránku na jeho podrobnější popis níže.
Služby a plánování
Služba365 pomáhá od běžného přehledu služeb až po návrh celého měsíce. Vedoucí má stále kontrolu a finální rozhodnutí zůstává na člověku.
Klientský kontext
Deník a provozní záznamy často souvisí s konkrétní klientkou. Služba365 umožňuje tyto vazby držet přehledně a citlivě.
Komunikace a výstupy
Služba365 pomáhá nejen data zapsat, ale také je bezpečně předat správným lidem a udržet zálohovaný provoz.
Přístup a bezpečnost
Systém počítá s různými rolemi, sdílenými pracovními počítači a citlivým provozním kontextem.
Správa a kontinuita
Vedle každodenní práce řeší Služba365 i provozní jistotu: nastavení, zálohy, exporty a dohledatelnost.
Co systém pokrývá
Od denního listu po kontinuitu provozu.
Stejné skupiny jako v mapě, tentokrát s popisem jednotlivých modulů a jejich role v provozu zařízení.
Denní provoz
Každý den začíná rychlým přehledem toho, co je důležité: kdo je ve službě, co čeká na vyřízení, co se má zapsat do deníku a které události nesmí zapadnout.
přehled dne
Dnes
Hlavní denní obrazovka pro rychlou orientaci. Ukazuje aktuální službu, důležité události, úkoly, zápisy z deníku a odkazy na nejčastější akce.
deník
Denní list
Pracovní deník v podobě, která navazuje na dosavadní způsob práce ve Wordu, ale přidává strukturu, dohledatelnost a bezpečné uložení.
návaznosti
Úkoly
Úkoly vzniklé z deníku nebo ručně zadané body k vyřízení. Pomáhají, aby důležité věci nezůstaly jen v textu zápisu.
předání
Zásadní ze zápisů
Zvýrazněné části deníku, které si tým potřebuje rychle předat. Důležité informace jsou viditelné na dashboardu a nezapadnou v dlouhém textu.
Služby a plánování
Služba365 pomáhá od běžného přehledu služeb až po návrh celého měsíce. Vedoucí má stále kontrolu a finální rozhodnutí zůstává na člověku.
rozpis
Kalendář služeb
Přehled služeb v měsíčním kalendáři i seznamu. Ukazuje denní, noční, pohotovostní a další typy služeb včetně ručních úprav.
kontrola
Ruční úpravy služeb
Vedoucí může po importu nebo publikování rozpisu upravit konkrétní den a službu. Změny jsou dohledatelné a auditované.
workflow
Požadavky a dostupnost
Zaměstnanci mohou zadávat dostupnost, nepřítomnost, dovolenou nebo jiné požadavky. Vedoucí vidí, co čeká na schválení.
vedoucí
Schvalování
Pracovní prostor pro vedoucí, kde lze požadavky schvalovat, zamítat a spravovat i hromadně. Cílem je méně e-mailů a méně ručního dohledávání.
sandbox
Asistent plánování
Sandbox pro návrh rozpisu služeb nad pravidly, dostupností, absencemi, kapacitami a preferencemi. Asistent navrhne, upozorní na slabá místa, ale nikdy sám nepublikuje ostrý kalendář.
nastavení
Pravidla služeb
Nastavení typů služeb, časů, pravidel pokrytí a provozních očekávání. Díky tomu systém ví, co má být v rozpisu obsazeno.
dohledatelnost
Historie služeb
Dohledání starších služeb a změn. Pomáhá při kontrole rozpisu, plánování i vysvětlení, proč se konkrétní měsíc lišil.
Klientský kontext
Deník a provozní záznamy často souvisí s konkrétní klientkou. Služba365 umožňuje tyto vazby držet přehledně a citlivě.
evidence
Klientky
Základní evidence klientek pro provozní návaznosti v deníku, propustkách, úkolech a důležitých událostech.
souvislosti
Detail klientky
Přehled důležitých souvislostí v čase: události, propustky, úkoly a zmínky v deníku. Pomáhá rychle pochopit, co se kolem klientky dělo.
termíny
Důležité události
Termíny, kontroly, návštěvy, porady, provozní události a další body, které mají být viditelné napříč dny.
stav
Propustky
Evidence delších propustek, návštěv a návratů. Stav propustky je přehledný a dohledatelný.
kontext
Zmínky v deníku
V deníku lze klientku zmínit pomocí @. Systém pak umí ukázat související kontext v detailu klientky.
Komunikace a výstupy
Služba365 pomáhá nejen data zapsat, ale také je bezpečně předat správným lidem a udržet zálohovaný provoz.
e-mail
E-mailové notifikace
Provozní upozornění na požadavky, schválení, bezpečnostní události nebo jiné důležité změny. Notifikace neobsahují citlivé detaily, pokud to není nutné.
mobil
PWA / mobilní push notifikace
Upozornění do mobilu pro rychlé provozní reakce. Uživatel si může zařízení povolit a otestovat.
rozpis
Měsíční e-mail rozpisu
Bezpečný měsíční přehled služeb pro zaměstnance. Obsahuje kalendářový pohled, seznam služeb, statistiky a odkaz na aktuální kalendář.
kalendář
iCal výstupy
Možnost stáhnout nebo otevřít služby v kalendáři. Pomáhá přenést rozpis do osobního kalendáře.
BCP
Exporty a zálohy
Ruční exporty a BCP zálohy, aby organizace nebyla závislá jen na online systému. Data lze pravidelně ukládat mimo aplikaci.
export
Word / provozní exporty
Deník a vybrané výstupy mohou navazovat na pracovní návyky z Wordu, aby byl přechod pro tým jednodušší.
Přístup a bezpečnost
Systém počítá s různými rolemi, sdílenými pracovními počítači a citlivým provozním kontextem.
role
Uživatelé a role
Každý vidí jen to, co ke své práci potřebuje. Role pomáhají odlišit běžného pracovníka, vedoucí, administrátora a superadmina.
login
Google přihlášení
Rychlé přihlášení přes povolený Google účet, zejména na osobním mobilu nebo vlastním zařízení.
PIN
Rychlé přihlášení PINem
Na důvěryhodném pracovním počítači si uživatel vybere své jméno a zadá krátký PIN. Je to jednoduché, ale stále auditované.
sdílený PC
Důvěryhodná zařízení
Sdílený počítač lze registrovat jako důvěryhodný. Zařízení se dá kdykoliv zrušit a citlivé administrativní akce vyžadují klasické přihlášení.
dohledatelnost
Audit
Dohledatelná historie důležitých akcí: přihlášení, změny, exporty, úpravy a bezpečnostní události. Audit slouží k bezpečnosti a vysvětlení změn, ne ke zbytečné kontrole lidí.
důvěra
Bezpečnost a GDPR
Veřejně popsané principy práce s daty, role, přístupy, exporty a provozní odpovědnosti. Konkrétní smluvní a právní nastavení se řeší podle skutečného nasazení.
Správa a kontinuita
Vedle každodenní práce řeší Služba365 i provozní jistotu: nastavení, zálohy, exporty a dohledatelnost.
správa
Nastavení provozu
Místo pro správu typů služeb, pravidel, absencí, uživatelů, organizace a dalších provozních parametrů.
import
Import služeb
Možnost převzít rozpis nebo historická data a dál s nimi pracovat v systému.
kontinuita
BCP backup
Tokenizované exporty a PowerShell downloader pro pravidelné zálohy na počítač organizace. Pomáhá zachovat kontinuitu i při výpadku.
changelog
Historie změn
Přehled sprintů a uživatelsky srozumitelné informace o tom, co se v aplikaci změnilo.
prostředí
Konfigurace a prostředí
Podpora produkčního, testovacího, vypnutého nebo přesměrovaného režimu podle potřeby nasazení.
Postupné nasazení
Chcete vidět, jak moduly fungují v praxi?
Moduly Služba365 lze nasazovat postupně. Začít lze deníkem, rozpisem služeb nebo pilotním provozem na vybraném týmu. Systém se dá přizpůsobit skutečným potřebám zařízení.